Encuestas de satisfacción

El Sistema de Gestión de Calidad exige medir la satisfacción de los miembros de la comunidad educativa, pare ello se pasan cuestionarios a todos sus miembros en diciembre para alumnado de actividades anuales y a realizar en el primer cuatrimestre y personal de curso completo y en abril para alumnado de actividades a realizar en el segundo cuatrimestre y personal de nueva incorporación.

Todos los cuestionarios parten de unas preguntas comunes a todos los centros establecidas por el Comité de Calidad y cada centro puede añadir preguntas específicas.

Existen los siguientes tipos de cuestionarios:

• Cuestionario de satisfacción del alumnado
• Cuestionario de satisfacción del alumnado de educación a distancia
• Cuestionario de satisfacción del alumnado en prácticas profesionales no laborales
• Cuestionario de satisfacción del personal docente
• Cuestionario de satisfacción del personal no docente
• Cuestionario de satisfacción de los CPEPA (respecto a la DG de Innovación, Equidad y Participación)

De forma general, los cuestionarios se pasan en la primera quincena de diciembre con la finalidad de poder tomar decisiones y medidas de mejora de acuerdo a los resultados obtenidos.

La aplicación y procesamiento de los datos del cuestionario se hace con la aplicación informática Encuesta 2.0.

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Importante

Los cuestionarios de satisfacción tienen una parte común para todos los centros, de modo que pueden obtenerse datos estadísticos a nivel regional. Además, los centros pueden añadir preguntas específicas, cuyo tratamiento será exclusivo del centro.

Encuesta 2.0 es la aplicación informática que gestiona todos los cuestionarios.